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Dependiendo de cómo uses la Web, podemos recopilar:
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- Datos de compra (si aplica): información necesaria para procesar pedidos de productos digitales.
- Datos técnicos: IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora, cookies y datos de analítica.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email, formularios o canales de soporte.
3) Finalidades del uso de datos
Usamos tus datos para:
- Brindar acceso y funcionamiento correcto del sitio.
- Responder consultas y solicitudes.
- Procesar compras/entregas de productos digitales (si aplica).
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (solo si te suscribes o das tu consentimiento).
- Mejorar la experiencia del usuario mediante analítica y métricas de uso.
- Prevenir fraude, abusos y garantizar seguridad.
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- Consentimiento: cuando te suscribes, aceptas cookies o completas formularios.
- Ejecución de un contrato: cuando compras o solicitas un servicio/producto.
- Interés legítimo: para seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora del servicio.
- Obligación legal: cuando la ley lo requiera (por ejemplo, temas fiscales/contables si hay ventas).
5) Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies para recordar preferencias y medir el rendimiento del sitio. Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Si usas herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics), estas pueden instalar cookies propias o de terceros.
Si implementas un banner de cookies, esta política debe complementarse con tu Política de Cookies (opcional) o con una sección más detallada.
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Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar la Web o prestar servicios, por ejemplo:
- Hosting / infraestructura (servidores donde corre el sitio).
- Analítica (medición de tráfico y comportamiento).
- Plataformas de email marketing (si decides enviar newsletters).
- Procesadores de pago (si vendes productos digitales).
Estos terceros actúan como “encargados del tratamiento” y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones, en la medida necesaria para prestar sus servicios.
7) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar fuera de tu país. En ese caso, procuramos utilizar proveedores con estándares adecuados de protección y/o mecanismos legales aplicables según corresponda.
8) Conservación de la información
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
- Consultas: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y seguimiento.
- Compras (si aplica): el tiempo requerido por obligaciones legales/contables.
- Analítica: según la configuración de retención del proveedor utilizado.
9) Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (por ejemplo, cifrado SSL/TLS, controles de acceso y buenas prácticas). Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
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